Veelgestelde vragen

Wij verwijzen u graag naar de website van TÜV Nederland, klik hier voor meer informatie

U kunt uw reservering te allen tijde wijzigen indien de kamer beschikbaar is. In vrijwel alle gevallen berekent het hotel geen wijzigingskosten.

Wij hanteren de annuleringsvoorwaarden volgens de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH).



9.2.2 Individuen



a. Bij annulering meer dan 1 maand voor de ingangsdatum is de klant niet gehouden enig bedrag aan hotelsinduitsland.com te betalen.



b. Bij annulering meer dan 14 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 15% van de reserveringswaarde aan hotelsinduitsland.com te betalen.



c. Bij annulering meer dan 7 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 35% van de reserveringswaarde aan hotelsinduitsland.com te betalen.



d. Bij annulering meer dan 3 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 60% van de reserveringswaarde aan hotelsinduitsland.com te betalen.



e. Bij annulering meer dan 24 uur voor de ingangsdatum is de klant gehouden 85% van de reserveringswaarde aan hotelsinduitsland.com te betalen.



f. Bij annulering 24 uur of minder voor de ingangsdatum is de klant gehouden 100% van de reserveringswaarde aan hotelsinduitsland.com te betalen.

U betaalt de reissom ter plaatse in het hotel. U hoeft dus vooraf niets te betalen. Bij de meeste hotels is betaling van het arrangement bij aankomst.

Zodra u een reservering hebt gemaakt ontvangt u direct een bevestiging hiervan per e-mail. Sommige hotels sturen u ook een bevestiging toe met verzoek tot herbevestiging.

Een enkele keer wordt de reserveringsbevestiging in de map ongewenste mails of spamfilter geplaatst, afhankelijk van uw provider. Wij verzoeken u te controleren of de bevestigingsmail wellicht in deze map is geplaatst. Mocht u deze hier niet terugvinden, neem dan contact met ons op. Wij sturen u graag nogmaals de bevestiging toe.

Nee, wij berekenen geen reserveringskosten. In sommige plaatsen is een toeristen- of cultuurbelasting van toepassing. Het hotel zal u deze kosten ter plaatse berekenen.

Familiekamers zijn altijd op aanvraag. De genoemde kinderprijzen zijn altijd op basis van logies met ontbijt op de (familie)kamer van ouders. Neem hiervoor contact met ons op.

In vrijwel alle hotels zijn huisdieren tegen betaling toegestaan. Houdt u er rekening mee dat in de meeste hotels huisdieren niet zijn toegestaan in het het restaurant.

Vanzelfsprekend kunt u uw dieetwensen aan ons doorgeven. U kunt deze wensen kenbaar op het reserveringsformulier.

De meeste hotels beschikken over kamers voor mindervaliden. Deze kamers zijn altijd op aanvraag. Neemt u hiervoor contact met ons op. U kunt een mindervalide kamer aanvragen telefonisch +31 (0)85 043 96 75 of per e-mail info@hotelsinduitsland.com

Bij de meeste hotels geldt check-in vanaf 15.00 uur op de aankomstdag, check-out tot 12.00 uur op de vertrekdag.

Voor meer informatie met betrekking tot winterbanden, verwijzen wij u naar de website van de ANWB: http://www.anwb.nl/auto/themas/winterbanden/winterbanden-in-duitsland