Veelgestelde vragen

Gezien de aangescherpte maatregelen met betrekking tot reizen naar Duitsland heeft het Robert Koch instituut (Duitse RIVM) bepaald dat het gehele land België en Nederland m.u.v. van de provincie Zeeland risicogebied zijn.
Dit betekent uw reis naar Duitsland alleen mogelijk is wanneer u een negatieve Corona test kunt overleggen niet ouder dan 48 uur voor aankomst. Vooralsnog gelden deze reisbeperkingen tot 01.11.20
Wij begrijpen dat dit een reden kan zijn om uw reis te wijzigen of te annuleren. Mocht dit zo zijn, vragen wij u dit bij voorkeur per e-mail aan ons door te geven op info@hotelsinduitsland.com

De Zwitserse overheid heeft besloten per 28 september opnieuw reisbeperkingen in te stellen voor reizigers uit het Koninkrijk der Nederlanden omdat het aantal besmettingen in het Koninkrijk is toegenomen. Bij aankomst in Zwitserland geldt voor reizigers uit het Koninkrijk der Nederlanden de verplichting 10 dagen in quarantaine te gaan. De kleurcode van het land is daarom aangepast van ‘geel’ (let op: veiligheidsrisico’s) naar ‘oranje’ (alleen noodzakelijke reizen).

Wijzigen & Annuleren: vanwege het Coronavirus hebben wij onze voorwaarden aangepast. U kunt tot 1 dag voor aankomst uw reservering zonder kosten wijzigen of annuleren ook al staat dit anders op uw reserveringsbevestiging vermeld.

Informatie over onze hotels: al onze hotels hebben maatregelen getroffen volgens de richtlijnen van de overheid. Dit kan per deelstaat verschillen bijv. op het gebied van opening van het zwembad & sauna, restaurants, wellness etc. en bijv. kamerschoonmaak. Aangezien deze maatregelen per dag veranderen kan dit ten tijde van uw reservering anders zijn dan op uw aankomstdag. Check voor uw vertrek bij ons of uw hotel welke mogelijke beperkingen er zijn.

Wij verwijzen u graag naar de website van TÜV Nederland, klik hier voor meer informatie

U kunt uw reservering te allen tijde wijzigen indien de kamer beschikbaar is. In vrijwel alle gevallen berekent het hotel geen wijzigingskosten.

vanwege het Coronavirus hebben wij onze voorwaarden aangepast. U kunt tot 1 dag voor aankomst uw reservering zonder kosten wijzigen of annuleren ook al staat dit anders op uw reserveringsbevestiging vermeld.

Wij hanteren de annuleringsvoorwaarden volgens de Uniforme Voorwaarden Horeca (UVH).



9.2.2 Individuen



a. Bij annulering meer dan 1 maand voor de ingangsdatum is de klant niet gehouden enig bedrag aan hotelsinduitsland.com te betalen.



b. Bij annulering meer dan 14 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 15% van de reserveringswaarde aan hotelsinduitsland.com te betalen.



c. Bij annulering meer dan 7 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 35% van de reserveringswaarde aan hotelsinduitsland.com te betalen.



d. Bij annulering meer dan 3 dagen voor de ingangsdatum is de klant gehouden 60% van de reserveringswaarde aan hotelsinduitsland.com te betalen.



e. Bij annulering meer dan 24 uur voor de ingangsdatum is de klant gehouden 85% van de reserveringswaarde aan hotelsinduitsland.com te betalen.



f. Bij annulering 24 uur of minder voor de ingangsdatum is de klant gehouden 100% van de reserveringswaarde aan hotelsinduitsland.com te betalen.

U betaalt de reissom ter plaatse in het hotel. U hoeft dus vooraf niets te betalen.

Zodra u een reservering hebt gemaakt ontvangt u direct een bevestiging hiervan per e-mail. Sommige hotels sturen u ook een bevestiging toe met verzoek tot herbevestiging.

Een enkele keer wordt de reserveringsbevestiging in de map ongewenste mails of spamfilter geplaatst, afhankelijk van uw provider. Wij verzoeken u te controleren of de bevestigingsmail wellicht in deze map is geplaatst. Mocht u deze hier niet terugvinden, neem dan contact met ons op. Wij sturen u graag nogmaals de bevestiging toe.

Nee, wij berekenen geen reserveringskosten. In sommige plaatsen is een toeristen- of cultuurbelasting van toepassing. Het hotel zal u deze kosten ter plaatse berekenen.

Familiekamers zijn altijd op aanvraag. De genoemde kinderprijzen zijn altijd op basis van logies met ontbijt op de (familie)kamer van ouders. Neem hiervoor contact met ons op.

In vrijwel alle hotels zijn huisdieren tegen betaling toegestaan. Houdt u er rekening mee dat in de meeste hotels huisdieren niet zijn toegestaan in het het restaurant.

Vanzelfsprekend kunt u uw dieetwensen aan ons doorgeven. U kunt deze wensen kenbaar op het reserveringsformulier.

De meeste hotels beschikken over kamers voor mindervaliden. Deze kamers zijn altijd op aanvraag. U kunt een mindervalide kamer aanvragen via het reserveringsformulier.

Bij de meeste hotels geldt check-in vanaf 15.00 uur op de aankomstdag, check-out tot 12.00 uur op de vertrekdag.

Voor meer informatie met betrekking tot winterbanden, verwijzen wij u naar de website van de ANWB: http://www.anwb.nl/auto/themas/winterbanden/winterbanden-in-duitsland

Inschrijven nieuwsbrief

Schrijf nu in voor onze nieuwsbrief en ontvang als eerste onze bijzondere hotelaanbiedingen per e-mail.

Wilt u de nieuwsbrief niet meer ontvangen? Uitschrijven kan te allen tijde door onderaan de nieuwsbrief op afmelden te klikken.